瓜州县多措并举提升项目审批服务质量

今年以来，瓜州县紧紧围绕行政审批制度改革“放管服”部署工作要求和“一窗办一网办简化办马上办”四办改革，以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，精诚服务于投资项目审批，以热情高效的工作态度不断增强服务意识、提高服务质量，努力实现企业和群众办事“最多跑一次”目标。

一是强化服务意识，提升服务质量。牢固树立“支持项目就是加快发展的理念”，结合行政审批工作实际，增强做好行政审批服务工作的责任感和使命感，牢固树立“审批就是服务”、“服务项目就是服务发展”的理念，主动加强与项目单位沟通联系，积极探索服务重点项目的新方法、新举措，跟踪指导，努力提高办事效率，增加项目单位的满意度。

二是精简办件流程，提升办事效率。在符合法律法规的前提下,消减受理环节，压缩期限、减少环节、提高效率，坚持“一次性”告知制，对办事人提交的材料认真审查，做到想群众之所想，急群众之所急，实现“一站式”业务办理服务。

三是改进工作态度，提升服务质量。窗口工作人员坚持做到环境整洁，着装整齐、佩证上岗，始终做到主动热情接待、规范受理、微笑服务，并做到心到、口到、手到；严格执行首问责任制、一次性告知制和限时办结制等规章制度，主动加强与服务对象的沟通和交流,征求服务对象对窗口服务工作的意见和建议,积极改进工作作风，切实提高办事水平和能力，确保窗口工作高效高质运行。