今年以来,为了进一步落实中央深化“放管服”改革的要求,全面提升人社窗口单位人员素质,为人民群众提供更加优质、便民、高效的人社服务,人社部决定在全国人社系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动,省,市相继做出了具体安排。瓜州县人社局积极相应省、市安排部署,坚持岗位练兵不松懈,全力备战技能大比武。 为了使岗位练兵取得更加良好的效果,瓜州县人社局全体干部在坚持自学的同时,每天晚上再坚持集中学习两小时。集中学习内容以人社部和市级业务主管部门下发的业务题库为准,对于学习过程中有疑问的业务政策,由相应业务股室工作人员予以分析讲解。职称工资股干部黄海霞说:“这样的学习方式,能够让我们全面了解和学习人社窗口的各项业务政策,练就‘一专多能’的本领,成效事半功倍。” 在人社服务窗口,工作间隙,还能经常听到工作人员热烈探讨业务政策的声音。每个人都不局限于自己岗位的业务政策,对于其他岗位的业务政策也积极参与讨论学习。学习练兵不仅巩固了的业务政策法规,还进一步规范了服务行为。“岗位学习练兵,让我们对业务政策的掌握更透彻,在面对服务对象咨询时更自信,讲解答复更专业。”人力资源股干部马正军说。 坚持岗位学习练兵,在进一步锤炼窗口工作人员业务能力的同时,切实带动了干部工作作风的转变,在我县人社系统营造了人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。 |