出入境管理大队积极应对春节期间办证高峰

近日，外地工作、上学的返乡人员办理出入境证件人数剧增，敦煌市公安局出入境管理大队受理窗口迎来了新一轮的办证高峰。为了维护正常的出入境证件受理工作秩序，给办证群众提供更加优质、高效、便捷的服务，出入境管理大队采取有效措施，积极应对春节办证高峰。

一是落实每日值班制度。每日在办证大厅由一名人员担任导办员，指导群众填写个人办证信息、解答群众提出的问题及电话咨询等，最大限度地减少群众等待时间。

二是落实延时服务制度。实行弹性工作时间制度，遇有申请高峰和特殊情况时，须提前、延时服务。同时施行“三不下班”制度，即不接待完最后一位群众不下班，不处理完当天的业务不下班，不办完急办的事情不下班。

三是开展绿色通道服务。对申请人因奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签到合同及出国留学报到时间临近、行前证件遗失等紧急事由。急事急办，特事特办，提供绿色通道加急办证服务，提高群众满意度。

四是坚决确保网络安全。确定专人每日上班前对各项硬件设备逐一进行检查，发现问题及时解决。同时积极与指挥中心协调，做好断电、断网等突发时的应急准备工作，确保春节期间办证高峰期网络安全畅通。