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敦煌市郭家堡镇:礼仪培训树形象 便民服务再出发

2019-03-15 09:06 | 敦煌市郭家堡镇人民政府 |王鹏飞 张建文

敦煌市郭家堡镇:礼仪培训树形象 便民服务再出发

图为:礼仪老师为学员们讲解礼仪知识

“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪文化积淀着深厚的文化内涵,强化服务意识,提升服务标准是郭家堡镇“放管服”改革树立良好形象的重要举措。近日,郭家堡镇举办放管服业务及礼仪培训班,镇公共服务中心大厅工作人员,各村便民服务点工作人员,全体机关干部共计50余人参加了培训会。会议由镇党委副书记闫峰主持。


会上,镇公共服务中心大厅各窗口单位首席代表向各村便民服务点工作人员讲解了相关业务办理流程。


随后,兰州银行敦煌分行副行长、兰州银行敦煌北街支行行长马郡一行5人为全体参会人员进行了礼仪讲解。老师们结合政务服务窗口工作的特点,从工作人员的仪容、仪表、仪态、接待礼仪等方面,进行全面系统、通俗易懂的讲授。老师现场示范,参训人员现场实践,积极互动,使大家受益匪浅。


通过这次培训,有效地提高了窗口工作人员的服务效能与服务意识,大家都纷纷表示:“会将今天学习的内容,融入到今后的工作和生活当中,从细节入手,内强素质、外塑形象,为郭家堡镇便民服务窗口服务形象的提升做出自己的贡献”。

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(责任编辑:王鹏飞 张建文)