敦煌市充分利用综窗优势解决群众办事难题

2月26日下午，敦煌市民中心社会综合服务窗口迎来集中办理拖拉机、联合收割机操作证业务的120多名办事群众，市民中心发挥综窗优势，立即调动社会服务综窗、市场监管综窗、投资项目综窗工作人员为办事群众进行甘肃政务服务网个人注册、实名认证、答疑解惑、主动服务，仅用短短一天半的时间就为230多名群众完成拖拉机、联合收割机操作证业务的办理。

“放管服”改革和“四办”改革实施以来，敦煌市积极探索窗口服务新模式，利用“综窗+专窗”模式，解决窗口服务过程中的办事难、办事繁、办事效率低下、排队等候现象严重、窗口忙闲不均等问题。