敦煌市民中心为农户免费办理农机证件

2月26日下午，敦煌市民中心社会综合服务窗口迎来了集中办理拖拉机、收割机操作证业务的120多名办事群众。针对办事人流高峰，市民中心立即调动社会服务综窗、市场监管综窗、投资项目综窗工作人员为办事群众进行网上个人注册、实名认证等服务，仅用短短一天半的时间就为230多名群众完成拖拉机、联合收割机操作证业务的办理，并利用邮政快递业务，将9本已经办好的农机证件送到了农户手中。

中国邮政快递员刘海涛说：“今天我接到了市民中心的一份特殊邮件，是把一本拖拉机驾驶证送到农户手中，我很荣幸参加助跑‘最后一公里’活动，和市民中心一起努力把‘政务服务送到家门口’。”

拿到驾驶证的村民对市民中心文明规范、高效快捷的服务给予高度好评。

转渠口镇雷家墩村村民彭永江说：“没想到这么快就把拖拉机驾驶证拿到手里了，更没想到的是没花一分钱，最想不到的是通过快递当天就送到家里，真的为市民中心的高效快捷服务点个赞。”

“放管服”改革和“四办”改革实施以来，敦煌市积极探索窗口服务新模式，利用“综窗+专窗”模式，解决窗口服务过程中的造成的群众办事难、办事繁、办事效率低下、排队等候现象严重、窗口忙闲不均等问题。

市社会管理服务中心主任康亮说：“这次拖拉机驾驶证和联合收割机驾驶证两证合一集中办理，因时间紧、数量大，我们调动社会服务综合窗口、市场监管综合窗口和投资项目审批综合窗口的全部窗口工作人员，同时开展网上申报帮办服务，减少了群众的排队时间，提高了办证工作效率。”