原标题：腾讯已问灵魂，鹅厂新立家风 李根 发自 凹非寺
阿联酋AI大会上，腾讯高级执行副总裁、集团市场与全球品牌主席刘胜义，讲了一件中国小事。 这是一个AI打拐寻亲的故事。短片中，一边是一张3岁被拐的小朋友照片，另一边是苦苦找寻十年的父母。最后他们在腾讯“跨年龄人脸识别”技术的帮助下10年后团聚。
坦白讲，这是我们再熟悉不过的背景，但对于偷窃都会被处以“剁手”之刑的迪拜，满堂掌声背后的共鸣感，不在意料之内。 同样意料之外的是刘胜义的整个演讲。在中东国度，在AI主题大会现场，AI带来的善，AI带来的人类未来挑战，是他全部的主题。 在过去，腾讯处处务实的形象深入人心，但这一次，刘胜义没有谈论研发和产品，没有宣扬中国科技巨头的AI布局。 他讲的话题务虚，感情真挚，他说是时候更关注AI带来的可持续发展挑战，也是时候更在意科技和AI是否能够持续造福和向善。 我问他为什么。 刘胜义讲起两周前的一场腾讯总办会议。
△刘胜义 腾讯灵魂之问 总办会议，腾讯的最高级别管理团队会议。 不同以往，这次他们专门找了一位德高望重的北大教授参与交流和引导讨论，希望务虚求实地思考，接下来的腾讯发展及未来。 于是有了北大教授之问：腾讯的灵魂是什么？ 刘胜义回忆说，“一个问题，讨论了4小时。” 其实不是没有答案。腾讯的使命愿景，早在20年前写下，要做一家最值得尊敬的互联网公司。 但腾讯的灵魂是什么？是要在更长远的将来，告诉一代代新加入腾讯的员工，腾讯是什么，做什么，去向何方。 有人说，现在的腾讯使命愿景，实际已在延伸，我们正在不断利用善的科技力量、互联网力量，让人类的生活质量更高更好。 但也有提问——“旗帜鲜明把‘善’提出来，现在是不是时候？” 他的顾虑并非毫无缘由。 科技向善，本就是宏观和务虚的大命题，而且对于中国科技互联网公司来说，想要旗帜鲜明亮出“善”的招牌，树太大，风不小。 而且AI向前，带来的产业连接和分工边界，愈加模糊。即便如最初打出“不作恶”的Google，现在也在不断淡化。 更何况腾讯想要打出的“善”，远比“恶”要难定义很多。
到最后，马化腾发言，他说当年把“受人尊敬”写进公司愿景，甚至连“之一”都没加，20年来饱受考验、摸爬滚打，离不开愿景使命的指引。 现在如果不谈“善”， 不能让每一个腾讯人都相信“科技向善”，就会变得麻烦。 这自然也是面向未来的考量。 家风家教 刘胜义说那天他很激动，他回想起自己的腾讯生涯，想到如果再过20年，该让后继者们感知他们曾经为何奋斗。 “我已经在腾讯工作了13年，最宝贵的人生都奉献于此，而放眼腾讯过去20年，我们一直在织网、连接，搬运，但现在是时候把更大的梦想亮出来了。” 刘胜义说，我们得去回答这个问题。 “如果有一天腾讯没有了我们，那时候我们会给腾讯留下什么？我们需要一个很重要的遗产，这个遗产就是回答腾讯的灵魂。” 再后来，那天的讨论变得愈加热烈，但越来越接近共识。
腾讯的灵魂是什么？ 经历那天讨论后，腾讯总办给出回答：“我们认为灵魂不该只是在谈产品体验、用户体验，而是要关注——用户体验最终服务于什么？” 答案是：科技向善。 刘胜义解释，如果没有把科技向善现在就作为指导，帮助那些刚入职的22岁年轻人理解背后意义，可能无法最大化聚集善的力量。 腾讯高级执行副总裁将此比喻为家教家风。 他说如果现在不做，还要等到什么时候，如果他们不做，那又有谁？ 但，一切是时候了吗？ 原则与行动 在迪拜AI大会的演讲，不是刘胜义和腾讯第一次亮出“科技向善”主题。 在去年12月联合国教科文组织国际残疾人日现场，在今年3月第一届联合国人工智能峰会现场，以及在今年两会提案里，腾讯都把“科技向善”提到了前所未有的高度。 这与AI的狂飙突进有关。深度学习带动新一轮突破以来，AI变革前所未有，影响的行业和覆盖的范围，也前所未有。 腾讯上下，都在感知到潮水涌动方向。 鹅厂当然有技术研发布局，比如AI实验室设立到优图为主的视觉研发平台推出。 也有产品和行业影响，比如医疗AI推进到腾讯觅影落地。 但任宇昕、刘胜义等腾讯高层，认为还不够。 从联合国的发言，到把科技向善分条列章带到两会，核心只有一个：设立发展原则，避免潜在危机。 放眼全球，腾讯的顾虑并不孤单。公司如谷歌，组织机构如Partnership on AI，以及李飞飞牵头发起的斯坦福以人为本AI研究院，都在试图在技术发轫阶段，就制定发展准则，划定发展路线。 但也一直不乏反对的声音。 毕竟新技术新生事物，方兴未艾，过早拿出条条框框，很可能会制约其发展创新。 腾讯内部，实际也为此讨论过。但刘胜义给出的回答认为，原则和技术发展，不是非此即彼的对立，是并列共生的关系。 他拿航空业的发展比喻，认为在过去一百多年的发展中，如果不是原则法规紧跟技术发展，航空业早已消失在历史巨轮中。
他说腾讯内部，讨论过太早定义规矩和影响创新的顾虑。 但通常被忽视的，可能是规则是否定义得当本身。 未雨绸缪、有序制定发展规范，可能反而助于一个巨大潜能领域的更健康发展。 而且之所以现在就得谈“科技向善”，还有对AI影响判断的原因。 腾讯内部认定，AI带来的变革，不是互联网、移动互联网这样的浪潮，而会是工业革命一样的深度和广度。 AI不止于它自己的产业本身，而是第一次把世界所有通道紧密相联系，因为背后有全球统一的共性：数据。 刘胜义感慨，这是一个数据文明的前夕，没有任何一个产业、没有任何一个国度，甚至没有任何一个文明，能够离开AI的巨大推动力。 所以正是因为影响足够大，现在就要谈论更宏观更人文的命题。 也正是因为影响足够远，现在不行动，恐怕就晚了。
向虚就实 在腾讯，虽然明确把务虚的“科技向善”提出是最近，但小步快跑快速迭代，已经在实际业务中展开。 这几年里，腾讯医疗健康领域的声势格外响亮。“会救命的AI”不断成为腾讯对外传递的新形象。 2018年7月推出的首款AI医学影像产品“腾讯觅影”，已累计辅助医生阅读医学影像超1亿张，服务超百万患者，提示高风险病变15万例，对结直肠息肉的实时定位准确率达到96.93%，腺癌确率达到97.20%。 医疗AI还在帕金森等诊治中发挥作用，打破医疗资源的分布不均。 另一件尝试则更彰显使命和耐心。 去年年末，腾讯AI传出的一则新进展，让很多鹅厂关注者摸不着头脑。因为这是一次彻头彻尾的农业尝试。 历时半年时间，腾讯在荷兰瓦赫宁根大学（WUR）主办的国际人工智能温室种植大赛（Autonomous Greenhouse Challenge）中，腾讯AI Lab与农业专家组成的iGrow队，在产量及资源利用率中以总分第二名种出“AI黄瓜”，产量是人类农业专家的5倍以上。 包括在迪拜现场，刘胜义介绍该项目时，很多中国面孔也忍俊不禁。 但腾讯高级执行副总裁说得明确，AI种黄瓜，并非只是个例孤例，而是想展现出在食物、能源和水资源等地球级挑战上，人工智能的出现提供了创新解决思路。 在现场演讲最后，刘胜义更加强调面向未来的挑战，他金句频出，说在“人类可持续发展”这件事上，没有Plan B（备选计划），因为永远不会有第二个Planet B（备选地球）。
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