敦煌 |玉门 |瓜州 |金塔 |甘肃 |互联网 |教育 |社会 |

实时·准确·聚焦

当前位置:社会资讯 > 玉门> 玉门市公证处: 热情高效为六旬老人“解难事”

玉门市公证处: 热情高效为六旬老人“解难事”

2019-03-22 14:23 | 玉门市公证处 |刘丽 何瑞

“同志,我《退伍军人证明书》中的名字和我身份证上的名字不相符,办不了登记,你们赶快给我想想办法吧?”,近日,玉门公共法律服务中心公证窗口接到了一位年过六旬老人的焦急“求助”。

接到申请后,首问公证员先帮助老人平复情绪,建议老人坐下慢慢说。与老人详细交谈后得知,老人于上世纪80年代在新疆某军区当兵,退役后回到甘肃玉门老家务农至今。90年代初,当地派出所户籍人员采集辖区居民身份信息时,将老人名字中的一个字登记成该字的同音异形字为其办理了居民身份证。现民政部门正在对退役军人信息进行采集登记,因老人持有的《退伍军人证明书》所记载的姓名与老人身份证上的姓名不相符,民政部门不予办理,其工作人员告知老人公证处可以帮助老人解决难题,老人遂急忙赶来公证处咨询办理。老人担心地说“现在国家政策越来越好了,听说还专门成立了退役军人管理局,我们这些老兵心里面真是高兴啊!可现在信息采集登记时间都快截止了,我身份证上的名字与《退伍军人证明书》上登记的名字不符,民政部门不给我登记,可怎么办?”

公证员边宽慰老人,边告知老人可以办理声明公证,并将所需的证明材料一次性告知了老人,为防止老人忘记或表述不清延误时间,又专门与老人居住地的村委会主任打电话沟通,详细告知了老人办理公证需要村委会配合提供的的相关证明材料清单。当日下午,老人便将相关材料提交至公证处,公证人员及时帮助老人起草法律文书,出具了公证书。

“没想到这么快就拿到公证书了,非常感谢你们为我办理公证,帮我解决难题,我为你们高效服务、热心为民的办事作风点赞!”老人满脸堆笑,拿着《公证书》无不感激地说。

今年以来,玉门市公证处不断强化便民、利民、惠民的服务理念,按照一窗办、一网办、简化办、马上办的“四办”要求,持续开展“上门服务”“延时服务”“主动服务”等一系列便民措施,通过全处人员的共同努力,截止目前,共办理各类公证事项338件,同比增长0.6%,解答群众咨询462人次,更好地服务和满足了全市广大人民群众和各类企业,有力助力了玉门经济社会持续健康发展。

玉门市公证处刘丽何瑞供稿


上一篇:
下一篇:
(责任编辑:刘丽 何瑞)