甘肃市场监管部门畅通群众投诉渠道 实现"12315"一个号码...

在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下 新时代 新作为 新篇章

我省市场监管部门畅通群众投诉渠道

实现“12315”一个号码对外服务

　　每日甘肃网兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者曹立萍）记者从省市场监管局了解到，我省目前正在逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台，将原“工商12315”“质监12365”“食品药品12331”“物价12358”“知识产权12330”五条投诉举报热线平台整合为“12315热线平台”，实现“12315”一个号码对外服务，进一步畅通群众投诉渠道。

　　省市场监管局将采取“一号对外，多号并存”的对外服务过渡模式，逐步整合原各条热线的互联网、微信、手机APP、QQ等投诉渠道和信息平台，在2019年年底实现“一号对外，多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的工作模式，全面建成统一、权威、高效的“12315”行政执法体系。