■本报记者 陈婷
经济发展，电力先行。作为我市主要电网规划、建设、调度、运行和电力供应的企业，国网大冶供电公司始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨，全心全意服务于我市工业经济发展和民生用电改善，为“店小二”精神写下生动注脚。
足不出户 一次办好
大冶恒顺汽车服务中心是一家专注汽车美容、保养服务的小微企业，于2018年12月营业之初就一直同隔壁餐饮店搭表用电。今年5月份，因餐饮店关闭电闸导致恒顺汽车服务中心无法开门做生意。情急之下，该汽车服务店负责人柯俊希打电话给市供电公司寻求帮助。了解情况后，市供电公司相关人员当天上门安装电表，及时解决了其用电问题。
“没想到供电公司当天就上门帮我接了电，还不收一分钱。”柯俊希说，早些年自己在别处开店时，开户就要5000元，从申请到装表接电程序复杂。
“像这些低压报装，我们压减至2个环节，实行供电方案免审批，为无配套工程的小微企业提供低压用电1天极简报装服务。”市供电公司相关负责人介绍，该公司落实小微企业办电100千伏安及以下容量放开、零费用，实行项目报审制，快速响应客户需求，推进项目落地。不仅如此，工作人员上门服务时还会推介“网上国网”线上办电软件使用方法，用户用手机即可随时查询用电量、余额及缴费。
“搭伙用电的时候，对方收我1块1，现在装表免费不说，还能给我们小微企业优惠5%的电价，差不多6毛钱一度电，要省一半电费！”柯俊希感激地说，自从有了手机软件，再也不用跑营业厅去办理业务，电价和用电量透明可查，非常省时省力，“供电公司又快又省钱，有了他们的服务保障，再也不用担心别人停我电了。”
靠前服务 网格跟踪
当得知企业有用电需求时，市供电公司主动靠前服务，与企业对接用电各项工作，一个月内完成工程项目用电报装的“一条龙”服务，并安排电力网格员进行跟踪排查。
9月11日，市供电公司专变客户供电服务站工作人员来到武阳高速大冶段黄坪山隧道出口端施工现场，对项目变压器和配电房做了系统的安全检查，全面掌握项目安全用电情况，保证项目施工设备稳定运行。
“施工现场设备运行总体比较正常，就是这配电房要加个围栏，防止触电危险。”市专变客户供电服务站副班长孙春生介绍，该站人员深入项目现场，通过对施工用电进行安全检查，排查设备用电安全隐患、现场安装需求是否合理，及时协调解决企业的用电问题，并加大对线路设备的巡查力度，做好应急准备工作及通电后的反馈、跟踪。
黄坪山隧道作为一座高速公路分离式特长隧道，是全线控制性工程。“刚开始通电使用的时候，电压不稳定，对整个工程而言就比较危险了。”该项目相关负责人立即将情况反馈给市供电公司，及时解决了其安全用电问题。“供电公司从申报到接电全程专班服务，有呼必应，从技术指导、过程服务、通电跟踪，为我们成本控制起到极大成效，为项目顺利推进提供了电力保障。”
除了做好项目建设电力保障，市供电公司严格落实优化电力营商环境“十项举措”，实现服务渠道多样化、便捷化，助力高压客户和小微企业项目落地、建成、投产。市供电公司党委委员、副总经理蒋波表示，国网大冶供电公司将进一步加强供电服务创新，加快建设供电服务指挥中心，实现营销、配网、调度服务资源的深度融合，保质保量为客户供好电、服好务，为地方经济发展做出新的贡献。
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