本报讯（记者 张蕾）今年以来，市水务集团公司以优化营商环境为契机，以提高客户满意度和用水获得感为目标，全方位、多层次把优质供水各项工作落到实处，助力我市营商环境持续提升，成效明显。
“原本以为要一周时间，没想到3天就办结了所有的手续，你们的办事效率真高，为我们企业解决了大难题！”11日，湖北开泰石业有限公司总经理刘英感叹道。该公司属金湖街道招商引资企业，于近期投产，由于没通自来水，企业生产、经营、生活以及消防安全都受到很大影响。在了解到企业具体困难后，市水务集团公司连夜施工，加班加点，仅仅用了3个工作日就为企业接通用水。
这是市水务集团公司倾力优化营商环境的一个缩影。今年以来，该公司严格落实供水报装“321”，即用户报装时限由7个工作日压缩至3个工作日，报装环节由5个减少至2个，用户申报材料由原来的3项减少到1项。还可通过网上预约、现场办公等形式申请用水报装业务，真正为用户实现“零跑路”。
与此同时，市水务集团公司积极落实有关政策，对中小微企业实行欠费不停供、免收违约金。今年1月至8月共为945户企业减免水费198万余元，真正帮助中小微企业共渡难关、稳定发展。除此之外，该公司不断加大服务企业力度，采取上门服务措施，及时了解和解决用水难题，为企业达产达效提供供水保障。今年1月至7月，对中小微企业投入管网改造资金150余万元，切实保证了企业用水充足。
“水务集团经常到我们公司上门服务，真的是时刻想着我们企业。”湖北鑫索钢构公司副总经理石义锦表示，这些政策给企业带来了实实在在的优惠，减轻了运营成本。
“我们将始终心系企业发展，及时回应企业关切，以更好的态度、更高的效率、更优的服务，为建设‘三个大冶’承担更大责任、发挥更大作用，为我市经济社会高质量发展贡献水务力量。”市水务集团副总经理饶文芳表示。
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