■通讯员 万新强
在下沉高新区馨园社区担任社区民警之前，民警肖新民的身份，是市公安局工会委员，是一名机关干部。再往前，肖新民当过交警，当过基层派出所的主要领导。
肖新民今年56岁，从警已34年。
今年7月，市公安局发布通知，鼓励机关和业务大队民警报名下沉社区，从事社区警务工作，肖新民积极响应。“我在陈贵派出所、金湖派出所、金山店派出所工作多年，深知基层社会治理的重要性。”他说。
可在基层派出所当教导员、当所长，显然与在社区当普通民警不同。
一到馨园社区，肖新民首先感受到的，是社区工作者的艰辛。
8月25日，他告诉笔者，馨园社区实有人口7219人，门店159家。更为特别的是，社区内有5家宾馆、2家网吧、3家足浴按摩店、3家寄售行，还有市人民医院和东风路中学。
“这些重点场所能否稳定有序，关系着整个社区的治理。”肖新民说，作为刚刚赴任的社区民警，他没有捷径可走，只有逐一走访。
为此，他和社区工作人员一起，每周都要对这些重点场所进行一次安全大检查，确认各场所的保安人员充足、安全设备齐全。
此外，肖新民还格外关注重点群体的生活状况。社区内的重症精神病患者、前科人员、吸毒人员等，是他走访频率最高的对象。
社区的事儿，既琐碎，又繁杂。
这一个多月来，肖新民总是耐心地当着“和事佬”。
8月13日晚，肖新民接群众报警：某小区有一宿舍的半边窗户从6楼落下，差点砸到行人。“不能就这么算了，如果不是因为恰巧，我们的命也许不保了！”
肖新民赶到现场时，不少小区居民已经围在了涉事户主吴某的门前，不肯离开，扬言要讨个说法。肖新民一边安抚围观群众，一边将吴某隔开。
他了解得知，吴某原先生活在农村，搬入新居没多久，对屋内的设施不熟悉，不慎将老旧窗户推下了楼。他首先对吴某进行了安全教育，然后通过耐心细致地劝解，吴某认识到了自己的错误，居民们也谅解了吴某，双方现场达成和解。
“如果让一些矛盾纠纷的当事人直接对话，难免火气大，往往说不了几句话就演变为指责甚至对骂。”他说，调解纠纷的关键，是让当事人都有机会听取对方的话语。
在肖新民的认识中，调解一件纠纷，比办理一件案件需要付出更多精力，需要更加细心、耐心。“案件办理结束后就真的结束了。可如果纠纷没有化解成功，就有可能诱发‘案件’。”他说，虽然他快要退休了，但他有34年的从警经验，能够服务社区治理工作，努力搭建警民之间的“连心桥”。
他是这么说，也是这么做的。近段时间，他正积极与馨园社区沟通，想办法尽可能多地发挥下沉党员干部的作用。“根据我们的构想，可以在馨园社区成立9个临时党支部，让每个下沉党员都明白自己的职责，更好地服务群众。”他介绍，实际上，这也是基层派出所“静态管理”的内容。
“有多少热就发多少光。”他说，当下，他只想尽量多做些事儿，多服务社区群众。
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