本报讯（记者 冯小刚 通讯员 柯美中）8日上午，县检察院召开信访工作公开通报会，介绍阳新县检察机关落实最高检“群众信访件件有回复”制度的相关工作情况。
据县检察院党组成员贾健通报，自2019年1月以来，该院共接收群众来信来访230余件，其中来信15件，来访200余件，电话7件，网络1件。对收到的这些信访，该院都坚持在7日内做到“应回尽回”、“能回尽回”，先后有47件符合检察机关的受理条件，进入办理程序，对其中到了答复期、具备恢复条件的46件信访件均进行了答复，答复率为100%。高质高效解决群众反映的问题，赢得社会和人民群众的高度赞誉。
为落实好“群众信访件件有回复”工作，县检察院主要做法有：一是努力提升群众满意度。通过认真执行《人民检察院办理群众来信工作规定》，全面落实“群众来信7日内程序性回复、3个月办理结果或办理过程答复”机制，强化把好群众信访各项环节，推进规范化管理，以群众对答复是否满意为准绳，提升群众的满意度。二是部门联动，形成合力，努力将矛盾化解在初访阶段，以院控申部门牵头，加强内部各相关部门的沟通与协调，将处理来信来访的联动机制落到实处，努力将信访矛盾化解在初访阶段，降低重复信访率。三是减存量，控增量，努力化解各类风险隐患。认真开展防范化解重大风险专项活动，积极推行司法办案风险评估，逐个制定风险防范化解预案和措施，最大限度地将各类不稳定因素消除在萌芽状态，避免检察机关因自身原因引发的信访风险隐患，做到防范于未然。四是多措并举，积极化解信访矛盾。认真落实律师参与信访接待和邀请人民监督员参与信访矛盾化解工作机制。五是因案施策，实现案结事了人和。充分发挥检察机关司法为民、司法扶贫的特色优势，通过将司法救助工作融入到国家精准扶贫工作之中，综合运用司法救助、公开听证、心理疏导等方式，从根本上解决信访人诉求，化解信访矛盾。
据悉，此次情况通报会为县检察院开展的“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动的第一项活动。在6月8日至12日宣传周活动期间，县检察院将举行“检察开放日”、开展检察长接访、深入基层宣讲等系列活动。
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