本报讯（记者刘娟 通讯员王能洋）疫情爆发以来，市信访局对涉及疫情信访事项实行快转快办，及时回应群众关切，切实解决群众合理诉求，全力维护疫情期间我市社会大局稳定。
2月4日，该局在市群众来访接待大厅发出通告，市群众来访接待中心暂时关闭，并引导群众通过多种方式，上网反映诉求或提出意见建议。
为做好疫情信访事项办理工作，该局组建了工作专班，实行24小时“盯网”，对疫情信访事项，确保2小时之内转办或直接回复，24小时之内办结。对重大复杂疫情信访事项，则由局长负责协调处理。
按照市防控指挥部的要求，该局作为社会治安组的成员单位，还承担了疫情期间的信访维稳工作任务。同时，全局干部职工时刻关注疫情发展变化，通过多种方式为疫情防控工作贡献力量。该局除两名滞留在外、一名同志休产假以外，其余干部职工都在居住社区或扶贫村参与疫情防控工作。因工伤仍处于病假中的陈云烨，主动到社区报到参与路口值勤；慢性病药物已用完，因交通管制无法回冶购买的黄明忠，主动申请留在农村参与疫情防控宣传工作。
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