本报讯（见习记者 陈婷）12月3日，市委常委、市纪委书记、市监委代主任姜鹏带领大箕铺镇相关负责人前往市信访局开展接访活动，零距离与群众交流，现场协调处理相关问题。
当天上午，来自大箕铺镇五里界村的居民石大法反映自己房屋在2015年拆迁后，有关赔偿资金及新批地基没有及时安排到位，现因临近年末，想尽快解决拆迁纠纷，一家人在新房好好过个年。
接访过程中，姜鹏一边与信访人亲切交谈，一边仔细查阅来访材料，询问办理进度，并与相关部门共同研究合理解决方案，要求做好后续跟踪服务，及时向群众通报解决进展情况，确保依法依规妥善解决问题，切实解决群众的烦心事和揪心事。信访人对方案表示满意和感谢。
姜鹏指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，要以维护好人民群众合法权益为出发点和落脚点，以解决问题为核心，以息诉罢访为目的，做到疏导到位、帮扶到位；要依据政策变化，结合实际情况制定合理解决方案；要制定工作程序，厘清工作责任，切实维护群众的合法权益；要讲政策、讲法律、讲事实、讲依据，依法依规妥善解决群众合理诉求。
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