本报讯（记者 冯小刚）“这个证领了以后我们心里就踏实了，感谢不动产为我们做了一件实事。”22日，御湖天下业主杜春生告诉今日阳新记者，他在御湖天下住了六七年了，房产证一直没有办下来。前段时间不动产中心给他打电话，通知他把资料准备好去市民之家办理，“我去了以后大概十几分钟，资料就给我搞好了，叫我回去等消息，过了两三天，他们就通知我去把证领了。”
御湖天下项目位于白杨村姜家湾，因城市规划调整，导致该宗地面积发生变化和移位，存在部分地块部分面积无权属来源、供地方式及新增部分未批先建涉及违法处理等问题。
为了解决此类历史遗留问题，县委县政府、原县国土资源局制定出台了《县人民政府办公室关于妥善解决我县房屋不动产登记有关历史遗留问题的意见》文件，针对重点疑点难点问题成立专案小组讨论解决，今年小区已经有220户办理了不动产权证书，还有70多户正在办理。
县不动产中心副书记骆家勇表示，其实许多业主办证“难”，不在登记机构，根据《不动产登记暂行条例实施细则》第二条规定：“不动产登记应当依照当事人的申请进行，但法律、行政法规以及本实施细则另有规定的除外。”只要申请人手续齐全都可以依法办理。但现实生活中往往有许多业主无法提交相关材料，开发商所建的房子缺少“建设工程符合规划的材料”及“房屋已经竣工的材料”等导致办证难。
为深化“放管服”改革，简化服务流程，缓解百姓“办事难”，县不动产登记中心在“一窗受理”、整合完善登记流程、精简申请材料、实现部门信息共享、推进“互联网+不动产登记”等方面持续发力，取得显著的成绩，实现了一般登记与抵押登记5个工作日内办结，涉及实体经济企业3个工作日内办结。同时为方便群众办事，县不动产登记中心推出了一系列便民措施。
据骆家勇介绍，不动产登记中心设置了“一窗受理”综合服务窗口，为群众提供“一站式”服务；实行预约、延时和上门服务制度，对节假日需办理业务的提前预约安排人员受理，对行动不便的群众主动上门办理业务，对即将下班受理的业务实行延时工作，办结后再下班；还推行短信提醒服务、在大厅设投诉监督举报箱、电话，方便群众不出门了解办证进度并进行实时监督。
“一窗受理，集成服务”与“互联网+不动产”工作的推进，使得不动产登记相关业务变得快速、便捷，市民只要提交一份申请材料，进一扇门，最多跑一次就可以把证书办好。
骆家勇表示，下一步，该中心将利用“互联网+不动产登记”提升统一登记的效率和水平，建立不动产登记外网门户网站，将推行线上统一申请、联网审核、网上反馈、一次办结，提供网上预约、网上申请、网上缴税、网上查询等服务，实现不动产登记24小时“不打烊”。
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