市民投诉：市民来电反映{头转盘往金湖方向100米左右经常有烟雾飘过气味刺鼻，特此求助。
黄石市生态环境局大冶市分局回复：收到该信访件后，该局立即安排专人在市城区头转盘附近蹲守和巡查走访，该区域主要是居民小区和临街商铺，现场未发现工业企业，也未发现信访人反映的刺鼻烟雾问题。非常感谢市民对环保工作的关心和支持！因投诉人匿名反映的信息较模糊，该局已建议头转盘周边居民若再遇到此类似烟雾气味问题时，可以先具体了解一下气味的来源，为环保部门提供更详细的信息。下一步，该局将继续对该区域加强环境监管，增加巡查频次，严肃查处各类环境违法行为。
市民投诉：市民唐先生来电反映给金山店政府打电话咨询生态养殖问题，但连续打几次电话对方都挂了，且唐先生还听到电话那头有嬉笑打闹的声音。诉求人认为作为一个政府部门周一工作时间不接电话就算了，对待工作是如此态度不认真，特此投诉。
金山店镇回复：经调查，11月11日上午10:23，投诉人唐先生打电话到金山店政府值班室想要咨询该镇马龙村生态养殖项目等相关问题，连续拨打了几次都无人接听，故进行投诉。经了解，值班人员于当天早上9点左右接过一个信用卡追账的外地骚扰电话，因值班室长期会接到信用卡追账、电话诈骗等外地骚扰电话，值班人员看到唐先生号码为外地号码后以为是类似之前接过的骚扰电话，拿起话筒后没有回答。11月11日11:30分，该值班室与当事人唐先生取得联系，经了解，唐先生是鄂州人，打电话主要是想咨询生态养殖等相关问题，该值班室当即让唐先生与金山店镇马龙村负责人就生态养殖项目进行对接，并解释了值班室当时无人接听电话的原因，唐先生对处理结果十分满意。
市民求助：刘仁八镇农业部门来东山村农田进行农改，导致有些田地不能耕种。
刘仁八镇回复：11月13日上午8:20该镇已与诉求人肖先生联系并告知，高标准基本农田土地整治项目是国家重大惠民工程，东山村农田属于刘仁八镇2014年度云台片高标准基本农田土地整治项目，由原大冶市国土资源局负责工程的招标与实施，于2015年启动，2017年底结束。在农田整治期间确实无法耕种，但该项目在2018年完成后是可以耕种的，且大部分农户都已投入生产，只有极少数农户由于个人无耕种意愿，也不愿进行流转，以致出现弃耕现象，属于个人意愿行为，并不存在农改导致不能耕种问题。
市民建议：市民程先生来电反映金湖新天地小区、宏维人家小区等附近没有到政务服务中心附近的公交车辆，希望相关部门能协调规划下。
市公汽公司回复：11月12日该公司与诉求人联系，告知公司定于20日开通20路公交车（大冶北站—狮子山），线路走向为大冶北战—尹家湖学校—金湖大道—新冶大道—政务中心—汉龙汽车—铜都大道—狮子山，20日开通后处于试营运阶段，车次较少，发班时间会延长，待一月份正式营运会有所改善。由于乾塔路跨铁路桥和铜都大道沿线的港湾式公交站点未建设完成，试营运期间的终点设为汉龙汽车，待一月份正式营运将终点站设为狮子山，金湖大道附近居民可直达政务中心，诉求人表示非常满意。
本报记者 周春明 整理
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