市民投诉：市民郑先生来电反映滨湖学校和尹家湖中学报名（小学报名600多元，中学报名800多元）不给收据，且让家长委员会的代表经常收取其他费用。
市教育局回复：市教育局接到投诉人投诉后，及时责成滨湖学校和尹家湖中学进行调查处理，滨湖学校和尹家湖中学分别于11月8日7：50、11月7日16:15电话联系投诉人，对反映的问题进行了沟通，投诉人表示满意。经调查，滨湖学校本学期开学时，学生缴纳的课间奶费用230元，由蒙牛公司根据家长意愿派工作人员现场收取，并开具了收据；学生平安保险120元，亦由平安保险公司派工作人员现场依家长自愿收取，并开具了收据，两项资金均由相应公司缴存。早餐295元，由滨湖学校基于家长自愿在报名入学时收取，由于条件有限不能现场打印，后由学校到市财政局领取统一收据，集中打印后已分年级组发到学生家长手中，所收款项依规全部上缴财政专户；尹家湖中学报名费也是根据“三局”文件精神收取，具体清单报名前已张贴公示，并由学生家长按需自愿缴纳，不存在任何违规行为。
市民投诉：市民祝先生来电反映，金牛镇祝铺村有人经部门批复在农田内做了房子，当时部门批复为100多平方米，但实际用地为6亩（4000平方米），并做了围墙围住，还在门口修建了一个鱼塘。
金牛镇人民政府回复：金牛镇政府迅速组成了专班调查，基本情况是：祝铺村祝铺湾祝某及祝某强两家在2017年时申请改建房屋，后经金牛镇土地部门审核通过该两户的面积为每户100?，但在改建过程中，该两户修建了940?左右的围院，后被金牛城建办的工作人员巡查过程中发现。经查，此两户的园院系80年代初期的晒场，按照土地部门的相关规定，晒场还是属于基本农田的保护区。经土地部门现场斟测，两户超过的740?面积中，其中340?属于余基空地，占用的基本农田面积是400?。根据《城乡规划法》第46条规定在2017年底给予两户5000元/户的罚款。鉴于以上情况，目前金牛镇政府已成立专班，以主管城建土地的领导吴冠韬牵头，对此两户的违建问题正在查处中。
市民投诉：还地桥镇居民赵先生来电反映：在还地桥镇万和铝材厂某岗位工作一年多，目前在黄石二医院住院，疑是尘肺病，医院专家需要诉求人提供相关职业材料证明，才能最后定论，但是万和这边一直不盖章。
还地桥镇人民政府回复：经调查，诉求人赵先生于2018年10月进万和铝业挤压车间，从事铝型材的调直工作，今年9月份因身体不适于9月15日自愿办理辞工手续。赵先生辞工后先后去大冶市人民医院和黄石市二医院检查，疑是尘肺病。厂方经调查了解到赵先生过去在煤矿工作30余年，10年前就出现了胸闷、乏力、间断咳嗽等症状。厂方认为赵先生因过去自身的疾病辞工，尘肺病与万和铝业无关，不出证明。联络员就诉求人的事又咨询了劳动部门，按现行的政策，医疗部门鉴定患者是否患有尘肺病与单位出不出证明无关，疾控中心可以直接根据病人的直述进行鉴定。如疾控中心不愿意鉴定，病患可到大冶或黄石卫生健康行政管理部门投诉。11月8日中午11时许，工作人员回访了诉求人，并且还地桥镇人社部门的工作人员直接与诉求人通了电话，告知其事情解决的方法与途径，诉求人表示满意。
市民投诉：保安镇村民祝先生来电反映保安大道73号污水随意排放问题，一直无部门处理。
保安湖国家湿地公园管委会回复：此工单内容经过多次现场勘查及确认，属于保安镇城建部门负责，涉及到居民污水处理。所反映的污水均为保安镇农科村30户居民和商户的污水，污水没有收集至镇区的排污主管道，造成污水还在一直排放。10月16日19时30分，保安湖湿地管委会工作人员与当事人电话联系初步了解大致情况。17日下午，工作人员前往保安镇保安大道73号的有关地点进一步查看，并了解了相关情况。
求助人所反映的其实就是自家后院正下方长期汇聚的一处污水坑，该污水坑是原保安湖渔场所属的鱼池，在同福地产（现金港新城小区所在地）未开发以前，此处是成片的鱼池，生活污水是直排入鱼池的，后由同福地产开发建设后，对鱼池进行了回填。求助人所反映的污水坑位置成为一处凹地，周边（主要是原保安湖开发公司贸易大楼住户、原继发酒楼及农科村三十余户居民楼）的生活污水继续排放且无法流出，久而久之成为一处污水坑。22日，湿地管委会工作人员再次前往现场了解到，今年6月份，保安湖湿地公园管委会对原保安湖开发公司贸易大楼住户、原继发酒楼及求助人所在房屋的生活污水进行了管道施工，但目前求助人所反映的污水主要是来自于保安镇大道77、79、81、83、85、87、89、91、93、95号（该10处门牌号均是农科村所辖的住户和商户），而目前污水主要来自这三十余住户和商户。保安镇城建部门在污水管道整体设计中并没有将上述三十余住户和商户的生活污水收集至排污主管道，一直任由污水随意排放，导致污水坑的污水一直未间断。
10月29日中午，湿地管委会及保安湖管理处本着负责的态度再次到现场，并邀请了保安镇纪委的有关领导及农科村党支部书记一同前往查看现场，保安镇纪委有关人员仅表示积极向城建部门反馈，争取早日解决。
求助人反映的污水主要来自农科村所属的住户和商户，此事也确实属于民生问题，应该由保安镇政府城建部门及农科村积极解决。当下，正值保安镇创建省级卫生乡镇之际，保安镇政府及城建部门应该积极作为，为保安镇居民解决污水排放问题。
另外，10月24日和10月29日保安湖国家湿地公园管委会工作人员与求助人本人及家属见面，对方明确表示求助12345热线的目的就是希望有人来督促保安镇来处理此事。根据求助人诉求及该事件的实际情况，保安湖国家湿地公园管委会选择退单处理，请保安镇解决为盼。
此单保安湖国家湿地公园管委会主动作为，保安镇回复滞后，暂未彻底解决。
本报记者 周春明 整理
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