市民投诉：大箕铺镇三角桥村村民熊先生来电反映大箕铺镇三角桥村上熊湾有人偷挖砂土。
大箕铺镇人民政府回复：今年6月份，大箕铺镇石家堍村付家山上的龙塘、付家等几个自然湾反映交通恶劣、路窄、弯多、坡陡，要求在原路基础上裁弯取直、拓宽升级进村公路，主要是自三角桥村熊添应湾到石家堍村北泉湾路段；同时付家山矿业公司由于扩能需要，须运进大型矿山机械设备，现在公路无法通行。经镇政府协商，同意在原有公路基础上进行裁弯取直、加宽硬化该条公路，以满足村民通行和企业生产的需要。
经核实，反映问题的村民熊某为三角桥村人。此次反映的问题源于此次道路改造工程。
根据10月10日现场处置情况，采挖点位于三角桥村上熊湾后山，为多年累积形成采挖点，上熊湾因本次修路在该湾前裁弯取直，致新路与老路这间形成一大型凹坑，一方面通行非常危险，再者易积水对新路形成浸泡。因凹坑位于村民熊永和家门口，遂邀熊添应村民熊定扬叫来挖机与运输车辆，到上熊湾后背山采挖点拖土填坑，由熊永和承担费用。刚拖三、四十车就被举报，工作人员于接举报后半小时到现场制止，调查无外运销售砂土，主要用于填路排险，工作人员作出对当事人批评教育、劝离作业场地、对进入挖掘点路口进行封堵、并拍照留存的处理。随后的11日晚和13日晚两个夜晚，执法人员蹲守至半夜1点均无盗挖发生。
接12345批示件后，再次到现场进行了查勘，封堵路口并未挖开，应不存在再次挖掘，同时调查了当地村民，均说10号处理后没有再挖掘。通过再次与当事人沟通，其表示不再未经许可就擅自乱挖；通过与举报人交流，其表示当天他是电话网上一次性举报，对国土部门的处理无异议。今后如有发现再次盗挖外运，将及时与当地国土部门、政府联系。
下一步，将进一步强化对该点的常态化监管。
市民投诉：市民陈先生来电反映，通往红星湖中心岛的路，路面上的光缆线都是用槽钢盖的，晚上散步的行人经常摔倒，存在安全隐患。
市城管局回复：10月30日，城管部门会同市委督查室、市三湖同治指挥部办公室相关人员到达该地点进行勘察，对暴露部分的光缆线进行覆盖处理并设立警示安全标志。并于10月31日17时致电信访人告知处理结果，信访人表示感谢。
市民投诉：市民徐女士来电反映还地桥镇殡仪馆工作人员向家属索要香烟好办事的行为不合理。
市民政局回复：殡葬管理局工作人员于10月28日晚上8时与徐女士电话联系核实事件经过。经查，10月26日上午8时保安镇居民到还地桥镇殡仪馆治丧，金银山陵园公司聘请的保安人员存在向丧户索取香烟违规行为，市殡葬管理局已责成该公司负责人对当事人作开除处理，并安排工作人员陪同金银山陵园公司负责人于10月29日上午10时上门向徐女士通报处理结果，并退还香烟。徐女士对此处理意见表示满意。殡葬管理局一直严禁殡仪馆工作人员向丧户索要或接受香烟、现金等，并设立了举报电话8760583、8991169，接受群众举报监督。
市民求助：市民来电反映四斗粮中国联通有个电线杆断了，一直没人来修理，出行有安全隐患。
金湖街道办事处回复：10月17日9:43与诉求人联系。经调查，诉求人叫江志华，四斗粮村人。诉求人反映的问题是2016年的时候他家门口的电线杆断了，电线都掉下来了，跟中国联通打电话反映过，中国联通说是中国移动的。村里也跟联通公司联系过，但一直没落实。诉求人就自己花了200块钱买了两棵树种在那里把电线撑起来了，但由于车辆进出较多，又碰到了电线，所以诉求人才打电话投诉。目前，我处四斗粮村蹲点干部、村党支部书记正在跟中国联通、中国移动公司协商，尽快把该电线杆修好，不影响群众出行。诉求人对此表示满意。
市民投诉：市民柯先生来电反映罗桥百瑞修理厂附近人行道跟公共厕所之间牵了一根铁丝无任何警示标识有安全隐患。
大冶经济技术开发区管理委员会回复：10月16日联系诉求人，向诉求人说明对于不明实施主体的意外伤害，受理单位也无法准确判断责任方，希望诉求人能提供合理合法的疑似实施意外伤害的主体，诉求人可以直接联系实施意外伤害的主体商谈损失赔偿事宜，也可以提供主体对象给受理单位，由受理单位协调施害主体对诉求人进行损失赔偿，诉求人表示知晓。
记者 周春明 整理
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