本报讯（记者 邹诗雅 通讯员 舒克文）27日，上街工商所成功调解一起电热水器漏水问题投诉，为消费者挽回财产损失8.5万元。
家住太阳城的李先生于2018年7月份，在阳新某大型家电商场购买某品牌热水器并安装在新房中。新房装修完后半年未入住，计划今年年初乔迁入住，却发现新家的木地板、墙面地脚线因热水器漏水而浸泡受损，乔迁被迫停止。
李先生十分生气，于是前往商场向代理商索赔损失，协商半个月后仍未得到妥善处理，无奈之下只好找工商部门寻求帮助。
该所接到投诉后，立即指派调解人员调查处理，并与李先生一同前往商场。了解具体实情后，调解人员联系了该品牌电器生产厂家，并让李先生将购买票据、新家受损情况拍照作为物证发至厂家。
经过多次调解，厂家最终同意退换热水器，并赔偿李先生8.5万元损失费。
挽回损失的李先生对本次调解结果很满意，表示非常感谢工商工作人员的热心调处。
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