天津北方网讯：根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》，用热户有暂停或恢复用热需求的，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。今天是9月27日，距停复热最后期限还有4天，记者了解到，天津能源集团用热户也可通过“天津能源供热”公众号办理停复热了。 市民可关注“天津能源供热”公众号，选择“我的账单”—“用户管理”，输入“用户卡号”，点击“下一步”，核实信息无误后，确认绑定。完成绑定后，点击“二次验证”，输入“用户电话”，上传“房屋权属证明”和房主“有效身份证件”，并确认提交。“二次验证”提交后，由营业站对身份信息进行审核，完成身份认证后，即可进入“停复热办理”。用户可在公众号首页点击“业务办理”—“停复热办理”，根据实际情况，选择“供热报停/恢复供热”，并按系统提示提交停复热申请，由营业站审核。 审核后，确认符合条件的，用户应在3日内缴纳热损费（复热则需缴纳采暖费，途径：“我的账单”—“在线缴费”），然后工作人员与用户确定时间并进行现场关停/恢复；审核后，需现场确认关停/恢复条件的，与用户确定时间后现场勘察。此外，在保修期内的新建房屋（一般为两个采暖期）不得办理暂停供热。（津云新闻编辑付勇钧） |