天津北方网讯：一名市民通过二手车市场购买了一辆价值38万元的轿车，可是自从他购买后不久，车辆就先后出现变速箱漏油、车辆转向器异响和玻璃升起失灵等状况，虽然4S店因这几项故障免费为汽车更换了机械总成，但车辆还是会出现一些小故障。市民质疑：“我是否购买到一辆有问题的轿车？” 车辆购买后 故障不断 市民怀疑轿车质量有问题 “我买的不是新车，公里数只有4000多公里，但是从开始使用起就接连出现故障，让我觉得非常苦恼。”家住本市津南区咸水沽镇的陈先生告诉记者，他是2018年1月通过二手车交易市场的朋友购买了上汽大众生产的辉昂牌轿车，价格为38万元。“我当时还与这位朋友签订了一份购买车辆合同。”陈先生说，这辆轿车原先是北京一家汽车贸易有限公司卖给一名客户的，后来，这名客户又将这辆车转卖给了二手车交易市场。由于该车行驶证上注册时间为2016年11月，而且车辆行驶的公里数只有4000多公里，陈先生看到这辆车后，觉得比较满意，就立即买了下来。 没想到从购买这辆车后，陈先生就被该车先后出现的故障所困扰着。“先是出现车底漏油的现象，由于上汽大众在全国各地的4S店都可维修保养，发现问题故障后，我赶紧将车开到离家比较近的位于空港的上海大众4S店进行维修。”陈先生表示，经过4S店的维修人员检查，怀疑是变速箱漏油，然后又经过更换变速箱里的零件，问题依旧存在，后来4S店的维修人员又向上汽公司进行上报，决定给该辆轿车免费更换变速箱的总成。 就在陈先生等待更换变速箱总成期间，这辆轿车先后出现转向器异响和驾驶员左侧的玻璃升降器失灵的故障，随后，经过4S店维修人员的检修，也决定免费给更换车辆转向器总成和玻璃升降器总成。 陈先生坦言，自从他购买这辆车后，车辆故障就先后频发，虽然车辆的行驶里程不多，但毛病却不少，着实让他感到头痛，为此，他要数多次前往4S店进行维修，有时为了一个零部件，还要等上几个月的时间。如今，这辆车已经行驶近5万公里，而且现在还会不时出现一些小故障，他怀疑自己购买的这辆车有质量问题。 车辆公里数不多毛病不少 是否正常 4S店表示 无大数据支持 无法作答 记者从陈先生提供的空港4S店维修记录单上看到，他确实在该店更换过变速箱总成、转向器总成和玻璃升降器总成，昨天上午，记者辗转与空港上汽大众的4S店取得联系，该店负责售后的一名姓袁的经理表示，陈先生车辆的情况他了解，而且车辆的维修保养也都是在他们店进行的，根据大众公司对出售的车辆实行3年10万公里的保修政策，他们对陈先生车辆出现的故障进行了正常的维修，并且还免费更换零部件。那么，这辆车在刚刚行驶到4000多公里时，就先后出现了更换变速箱、转向器等总成的情况，这是否属于正常现象呢？对此疑问，袁经理表示，没有相关大数据做支撑，他无法回答。 最后，记者又与上汽大众客服热线进行了联系，一名工作人员将记者反映的情况记录后，表示会有相关人员与记者联系。但截至记者发稿时，没有接到回复。（津云新闻编辑李松达） |
