天津北方网讯：日前，中新天津生态城税务局打造“24小时自助办税区”，为纳税人提供全天候、不打烊的便利化办税服务，进一步完善“就近办税、便捷办税、多点办税、一站办税”的新型便利化办税格局。 “以前办理业务，我得专门请半天假排队打印个人所得税完税证明。现在自助办税厅办理窗口能办理大部分涉税事项，还有专门导税人员手把手指导操作自助办税机，不到2分钟就搞定，这办税服务真给力。”通过中新天津生态城税务局24小时自助办税厅打印完税凭证的天津金晟软件有限公司财务负责人潘女士说。 中新天津生态城税务局开设了无间断轮流接听的减税降费咨询专线，建立税企征纳沟通微信群，提供24小时在线问询，双线联动，为纳税人、缴费人答疑解惑，并提供远程指导。 天津脚印兄弟科技有限公司的财务负责人李文娟对24小时“线上问诊”服务赞不绝口：“我们公司离税务局比较远，有了线上咨询就太方便了。通过专线咨询小微企业普惠性税收减免政策的问题，一下就解决了我的疑问。” 除了双线问询之外，该税务局还建立了咨询服务长效工作体系，通过开辟网上需求提交渠道，方便进行一对一结果反馈，受到纳税人、缴费人一致好评。（津云新闻编辑付勇钧） |