天津北方网讯：14日上午，一名外籍旅客本打算从天津西站乘车前往北京，却来到了天津站，所幸天津站站区办志愿者及时相助，助其顺利踏上旅途。 昨天11时左右，天津站站区办志愿者温荣菲在前广场售票处门外看到一名外籍旅客指着手机和两名保安人员交谈。她主动上前，用流利的英语询问其是否需要帮助。在交谈中，她得知这名外籍旅客用手机在网上预订了从天津到北京的火车票，车票上的乘车站应为天津西站，但在乘坐公交车时他坐错了车，来到了天津站。温荣菲带他来到售票处，帮助他用护照取出火车票，并查看发车时间。她看到此时距离发车时间还有1个多小时，乘地铁赶到天津西站还来得及，便用电瓶车将外籍旅客送到地铁站入口附近，又帮他购买了去天津西站的地铁票。温荣菲担心他在换乘地铁1号线时出错，还向他说明了换乘1号线的详细方法。（津云新闻编辑孙畅） |