天津北方网讯：短短两日，连续有两位老人在乘同一条公交线路出行的过程中不慎走失，在951路驾驶员聂雪健、边德斌师傅以及服管员王斌的帮助下，两位老人均已平安返家。 昨日12点左右，陈大娘焦急地来到951路师范大学终点站向服管员王斌求助：“师傅，我老伴走失了，我在查看小区录像时发现他似乎是朝着公交站来了，您能不能帮我找找啊？”得知事件经过后，王斌建议大娘报警，并立即调取公交场站录像，发现大爷的确是上了一辆951路公交车。王斌又根据大爷的上车时间利用智能调度系统进行排查。正在此时，聂雪健驾驶951路进入场站，陈大娘发现老伴就在车内，非常激动，对聂雪健和王斌的帮助也表示了万分感谢。 据车上驾驶员聂雪健回忆，车辆进入天津站终点站后，大爷还在车上坐着，聂雪健就问大爷怎么不下车，大爷也不说话。为了大爷的安全着想，他就将大爷留在车上，运营返回了师范大学终点站，没想到大爷的家属已经在场站内等候。 无独有偶，前日15点30分，边德斌驾驶951路到达师范大学终点站，一位老年乘客下车后没有离开，而是来回在场院徘徊，异常举动引起了边德斌的注意。经询问，老人只说要回家，但却说不上来家住在哪里。此时，边德斌发现了老人的衣服上绣着姓名、家庭住址和电话号码，就立刻意识到老人应该是走失了。由于当时天气非常炎热，边德斌将老人请到调度室，立即将此事报告当班队长王轶和服管员王斌，王斌热心地给老人拿来矿泉水，并安抚老人不要着急。随后，边德斌联系上了老人的儿子。不到一个小时，老人的儿子赶到车队，看到父亲安然无恙，激动地握着边德斌的手说：“我父亲平时就有些糊涂，我们都不敢让他独自出门，但一不留神，他就自己跑出来，这次真是谢谢大家了！” 在此，天津公交巴士公司提示广大乘客，患有记忆力减退等疾病的老年人在出行时一定要有家属陪伴，还可以将老人的身份信息及家属联系方式制作成联系卡，方便老人随身携带，以备不时之需。（津云新闻编辑李松达） |