本报讯（记者 刘应 通讯员 从银凤）17日16时许，一名年轻女性客户神色匆匆地进入邮储银行大冶市支行营业大厅，大堂经理黄某上前热情地询问客户需要办理什么业务。在了解客户需要办理开卡及网银服务后，大堂经理将客户引导至自助柜员机办理。起初，工作人员并未察觉异样，但出于职业习惯，大堂经理在为客户办卡时主动询问客户办卡用途，并善意地提示客户开通网银服务存在的风险。
一经工作人员提醒，客户主动向工作人员透露了相关情况。经了解，该名年轻女性客户在网上为孩子购买了3000元的尿不湿。随后她接到自称是卖家的电话说该批尿不湿存在质量问题不能发货，将主动退回3000元，但要求客户到邮政储蓄银行网点办理银行卡并开通网银服务，办好后会将3000元打入客户账户，于是客户神色匆匆地来网点办理开户业务。
至此，银行工作人员基本判定这是一起典型的电信诈骗案件，于是提醒客户可能上当受骗了，并向客户详细讲解了当前网络电信诈骗的新手段及典型案例。客户起初还不愿相信自己可能被骗，在经过银行工作人员的详细讲解后，客户选择报警。
后经查实，这是一起网上购物电信诈骗。事后，邮储银行东风路支行组织全体员工重新学习本次电信诈骗，并就如何提升客户风险防范意识，做好风险识别工作进行研讨学习。
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