天津北方网讯：日前，消费者徐先生等人满怀激动地将一面绣有“心系百姓服务热情”的锦旗送到河东区市场监管局春华街市场监管所，感谢其悉心调解为消费者挽回6万余元经济损失。 据了解，近期春华街市场监管所陆续接到包括徐先生在内的近百位消费者对某饭店的投诉，反映该店不再经营，其充值卡、会员卡中的余额无法消费，要求退款。 由于该饭店资金链断裂，中途几次不愿配合，经过监管人员耐心细致沟通和调解，同时给被诉方讲解相关法律法规，最终94位消费者收到了退款，为消费者挽回经济损失共计6.1671万元。（津云新闻编辑李松达） |