本报讯（记者 邹诗雅）您最近去“市民之家”办业务了吗？27日下午，今日阳新记者对阳新市民之家的使用情况进行实地探访，转职能优环境，进驻的窗口单位在新的工作环境、新的工作地点，又有哪些不一样的变化呢？
据了解，阳新市民之家交付使用还不到一个月，目前进驻单位有28家，设有不动产服务区、公安交警服务区、税务服务区等与市民和企业息息相关的服务功能区，可办理全县各项行政审批和服务事项。
阳新市民之家全面启动“一窗受理、集成服务”改革，窗口工作人员从“专科医生”变为“全科医生”，实现市民、企业办事由“最多跑一次”向“最多跑一个窗口”升级，对于这个新的变化，市民们都觉得很方便。
当天，今日阳新记者在不动产服务区看到，各个窗口工作都有条不紊地开展，专区各个窗口的业务也更为综合，不再单一办理一两项业务。
为了更方便市民，这里还新开设了一窗受理窗口。记者了解到，该窗口按照前台统一受理，后来分类审批，统一窗口出件的审批模式开展工作，群众和企业可在一窗受理窗口进行新建商品房、存量房的转移登记。受理后，在2至5个工作日内，群众可收到领证信息提醒，到大厅收费窗口领证。
“以前办理过业务的市民都有感触，有时候一个窗口办完以后，还要找到第二个窗口接着办，这一个窗口一个窗口找下去，着实不方便。”县不动产登记局局长杨裕强表示，“‘一窗受理、集成服务’改革，目的就是为了进一步提高行政审批效能，不断提高办事效率，提升市民和企业的获得感。下一步，市民之家还将持续优化办事流程，力争将更多的事项纳入到综合窗口一窗办理。”
采访中，市民乐先生说：“我今天到市民之家来办不动产登记，到了以后，把材料交给窗口，十几分钟就把事办好了，现在阳新不动产登记的窗口采取的是一窗受理的的方式，这个方式我觉得很好，可快捷地办理那些手续程序，确实减负了不少。”
在二楼办理人数较多的税务服务区，记者观察到，每个窗口都在有条不紊地进行着服务工作，除了有人工办理窗口，还设置有自助办税服务区，在工作人员的指导下，市民就可以自助办理，分流了不同需求的办理人群。
“为了最大限度为纳税人提供便捷、高效、优质的服务，为了发挥更好的效果，提高我们的服务质量和服务水平，局里为我们的窗口充实了大量的新生力量和中坚力量，我们有13名是本科大学毕业生，其中8名是今年新招的公务员。”办税服务厅主任熊瑛告诉记者，他们这个强大的阵容，就是为了以后更好地做好转职能、优服务，改善营商环境，为阳新县的经济发展和腾飞作出应有的贡献。
阳新市民之家是政府部门转换角色,以人民为中心，瞄准全县办事群众和企业的需求而打造的服务市民的场所，理念与思维的转变、角色定位与工作作风的转变，正是这个“家”的新理念、新变化、新气象。
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