清泉乡便民服务大厅赢民心

    “今天没想到这么快就把事办完了，”一位前来办大病救助的农户高兴的说，“现在方便多了，不用东找西找到便民服务大厅都能办了”。
    今年来，清泉乡紧扣便民主题，采取多项措施，努力提升便民服务水平，坚持“尊重、关心、解难、高效”的服务宗旨，更新服务理念，规范服务管理，转变工作作风，实现了便民服务与便民工作的双赢目标。一是更新服务理念，提升服务意识。结合群众路线教育实践活动，开展学习教育活动和作风大整顿，着力解决干部服务意识不强、效率不高、质量不优等问题，增强便民服务的自觉性和主动性。二是转变工作作风，提升服务效能。在大厅服务上，本着“微笑多一点，效率高一点”的服务理念，提出“笑迎群众、笑问民情、笑办民事”的具体要求，不让群众来回跑，确保随时有人接待，事事有人办理，件件都有答复，让群众进厅有亲切感，办事有效率感，咨询政策有信任感。